门诊就诊流程

门诊病人到达后，需要在1楼大厅进行挂号或自助机挂号，也可手机预约挂号，然后到各科门诊进行医生的检查和诊断。根据需要，医生会开出检查单并指示去相应的科室进行检查。检查后，需要返回医师诊室进行下一步诊断。如果需要开处方，则医生会开出处方，病人需要到挂号收费处进行缴费。如果需要住院治疗，则病人需要到相关病房进行治疗。如果需要进行取药或化验，则可以到二楼采血窗口、超声科，三楼楼东的心电图科，拍片、CT到三楼楼东的的影像科等。对于急诊科的病人，可能需要进行输液。

急诊处置流程

病人到达急诊科后，护士会进行分诊，根据病情挂号并登记。医生会询问病史、进行查体和初步诊断，评估病情。护士会进行吸氧和建立静脉通道。对于轻度和中度的病人，如果病情相对稳定，可以留观。如果病情好转，则可以离观。如果病情加重，则需要入院或转院。对于重度病人，如果生命体征不稳定，需要立即抢救。如果病人死亡，则需要进行终末消毒。如果病情相对稳定，则可以进行一般处理。如果病情进一步恶化，则需要积极抢救，并通知上级医师或全院会诊，并通知医务科。如果我院无法收治，则可以转到上级医院。

一、就诊期间应知晓的相关事务：

（1）请您使用自己的身份证或就诊二维码就诊，因为在整个就诊过程中不能更改就诊卡上的信息。

（2）就诊期间，请您保管好自己的贵重物品和现金。上下楼梯时请您注意安全，照顾好老人、儿童。

（3）如您在就诊过程中，对我们的服务有意见或建议，一楼门诊大厅设有意见簿和意见箱。

二、注意事项：

1、导诊咨询：提供导医分诊及其它便民服务。

2、办卡：门诊楼一楼人工收费窗口，可使用身份证或医保卡，也可在“金安区妇幼保健院”微信公众号自助办卡。

3、缴费：医院目前使用预付费模式，使用电子健康卡可自助在“金安区妇幼保健院”微信公众号进行缴费，所有就诊方式都可以使用自助机或者在窗口进行缴费。

4、就诊：请在候诊区等待。

三、应遵守的规章制度：

病人权利与义务告知书

尊敬的患者：

为了使您更好的了解就医过程中所享有的权利和应尽的义务，现将相关规定告知如下：

（一）患者的权利：分为医治权、知情权、决定权（选择权）、保密权、投诉权。

1. 医治权：病人有权得到符合有关机构认可标准的医疗服务。

2.知情权：病人有权知道自己的病情，包括诊断、,病情发展、常见后遗症及治疗计划；有权知道所服药物的名称、功效及常见的严重副作用;有权在做任何检验或手术前，知道其目的、危险程度、费用及有无其他方法可以代替等；有权知道有关病情及治疗方面的资料；有权在就诊前询问收费标准。

3.决定权（选择权）：病人有权选择不同的医师，听取多方面的意见后，再决定接受哪一种诊疗方法；有权接受或拒任何药物、检验或治疗方法，并应知道所做决定可能引起的后果。

4.保密权：病人资料必须保密；病人的尊严、文化、宗教背景应受到尊重。

5.投诉权：若病人怀疑医护人员的诊治等方面有误，有权向医院有关部门投诉，并得到及时的调查和回复。

（二）患者的义务

1.应向医护人员真实、详细地提供您的健康情况、既往病史、过敏史及其他有关详情。

2.应遵守医师提出并经您同意的诊疗计划。

3.为保障其他病人及医院的权利，应遵守医院的规章制度。

4.不能要求医护人员提供不正确的资料、收据或病假证明书。