科室继续实施消毒供应中心标准工作流程(十大流程）回收---分类—清洗—消毒—干燥—器械检查、保养—包装—灭菌—储存—发放的一条龙服务。以及一次性无菌物品每周两次集中请领下送。

把临床护士从繁琐的后勤事务中解脱出来，减少了在领用、交换物品等各种工作上的时间，保证临床护士全身心投入临床工作中，使优质护理工作的顺利开展得以保障。

制定紧急供应流程，最大限度的保障临床需求，科内工作电话实行“首接负责制”，谁接听，谁负责，认真了解临床科室的来电需求，及时处理和反馈，做到接听有记录，有人负责落实，有反馈记录。临床贵重器械制定专门登记本。

加强与临床科室的沟通，满足临床科室特殊需要包及小包装的无菌物品制作及供应，方便了临床医生的使用，也为临床一线提供方便，保证临床工作的顺利进行。

在各项规范操作流程中，科室护士佩戴防护用具，合理的进行，时刻保证自身安全。加强科室人员的手卫生，及时进行手消毒，避免交叉感染。

同时与手术室建立手供一体的微信群，及时沟通，以满足特殊、急诊器械的使用需求，提供更满意及更有效的服务。

通过每月征求临床科室意见，满意度调查表意见反馈，针对存在的问题，采纳合理化建议，不断改进工作。

     在科室实施开展优质护理服务过程中，护士们能端正认识，明确观念，改变服务方式，改善服务态度，全面开展主动服务模式，为临床提供合格的无菌物品。进一步提高了护理质量，确保了医疗安全，为临床工作的开展提供了可靠的保障。愿我们的守护助力优质护理服务扬帆远航，收获无限精彩！

(叶媛杰)